这套方案解决什么问题

门店网络的核心诉求是稳定和不操心。收银机、外卖接单平板、电子秤、监控、背景音乐、顾客无线，全都挤在一台家用路由器上，是很多小店的实际状态。家用路由器长时间高负载运行容易发热死机，一死机收银就停，店主只能拔电源重启，外卖订单和监控录像同时中断。

第二个问题是不统一。十几家门店各自找不同的人装过网络，设备型号不同、管理员密码不同、网段随意，总店想远程看一眼某家店的设备状态都做不到；新开一家店要重新讨论一遍怎么接，重复沟通成本很高。而门店人员流动大，交接时往往没有留下任何资料，出了问题只能联系当初的安装人员。

第三类是安全和边界。顾客连的无线和收银机在同一张网上，收银机的数据就暴露在风险中；外卖平板、顾客手机、店员个人手机共用带宽，晚上高峰时段收银台提交订单的速度也会受影响。此外，收银系统和监控录像的保存、宽带账号的归属、运营商线路申请这些事项，需要提前和店主确认由谁负责。

我们的做法

• 做一套单店标准模板：一台出口网关、一台 POE 交换机、两到三个 AP、收银与监控的有线点位，型号尽量统一，后续开店直接复制，配件也好备。
• 地址按店号规则编排，每家店一个固定的网段编号，看到地址就知道是哪一家店，远程排查时不用逐个翻记录。
• 收银、外卖接单、顾客无线分开：收银机走有线并单独划分，顾客无线限速并隔离，互不干扰也互不可见。
• 总店互联按预算选择方案：要求不高的用加密隧道组网即可，对稳定性要求高的可以申请运营商专线，专线本身由运营商提供并开通。
• 保留一条备用线路：用 4G 或 5G 路由作为备份出口，主线路断时收银还能继续工作，成本不高但能顶住多数突发情况。
• 远程维护通道统一配置：管理账号分权限、变更留记录，远程功能只对总店指定人员开放，不开放到公网任意访问。

交付物清单

• 单店拓扑图：标明网关、交换机、AP、收银与监控终端的连接关系，作为后续开店的复制模板。
• 端口对照表：收银台、外卖区、监控、库房等位置的网络点位与交换机端口对应表。
• 设备清单与序列号：每家店的设备型号、数量、安装日期与保修信息，按店归档。
• 配置备份：每家店的配置文件与地址规划表，命名与店号一致。
• 验收测试记录：收银机连通与提交速度测试、顾客无线限速验证、监控存储连续性确认、备用线路切换测试。
• 标签与照片：店内设备标签、弱电箱整理照片。

工期与配合事项

新店一般跟着装修进度走：装修完成、收银台和货架就位后进场放线，设备通电调试通常一天内完成。需要客户配合的是：提前确定收银台、监控、外卖接单区的位置，避免装完后又改点位；宽带由客户向运营商申请并确认开通时间，我们负责接入后的配置；提供弱电箱或收银台下方的电源条件，电力插座与配电由具备资质的电工完成；连锁门店如有统一的施工时间要求，请提前把各店排期告知我们以便安排。

报价方式

连锁门店适合按单店模板报价：先确定一套标准配置的价格，再按门店数量计算，超出标准部分按增项单列。也可以按设备清单分项报，方便客户自行采购部分设备。报价单会注明是否含税、是否包含运营商线路费用，并说明后续增开门店是否沿用同一价格。价格以现场勘测后的确认清单为准，不同门店因为面积和结构差异会有调整。